Nu zijn er een aantal veel voorkomende zaken waardoor de koppeling niet succesvol tot stand kan worden gebracht. Het blijft altijd een uitdaging en de netbeheerders hebben helaas nog niet van het woord gebruiksvriendelijk gehoord. 


De meest voorkomende fouten zijn: 

  • De energiemeter is helemaal geen slimme meter, op slimme meter apparaat moet ‘GPRS’ of andere connectiviteit logo’s vermeld staan. 
    • Soms wordt de energiemeter ook verward met de gasmeter.
  • Adresgegevens in MijnStroom zijn niet exact overeenkomstig EAN code boek, zie http://www.eancodeboek.nl/index.php. 
  • Slimme meter mag niet worden uitgelezen (is actief uitgezet door bewoner)
  • Dubbele EAN code op het huisadres, EAN code moet worden verwisseld bij onze partner SHIFFT. 
  • Slimme meter code is verkeerd overgenomen. (Is de 'E' aan het begin van de code wel overgenomen?)


Heb je al deze gegevens gecontroleerd vraag dan een tweede maal de koppeling aan. Mocht het dan toch weer niet lukken stuur dan een email naar support@zonnepanelendelen.nl, dan wordt jouw case geëscaleerd en bekijken we alle opties nog een keer.